Política de Privacidade
Última atualização: outubro de 2025
A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como a Nexxteq recolhe, utiliza e protege as suas informações pessoais.
Sobre esta política
Esta política explica como a Nexxteq recolhe, utiliza e protege dados pessoais quando utiliza o nosso website, soluções inteligentes para casas e escritórios, ou nos contacta diretamente. Comprometemo-nos a tratar dados de forma lícita, justa e transparente, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Sede em Ghent, Bélgica.
Que dados recolhemos
Recolhemos apenas a informação necessária para prestar e melhorar os nossos serviços: dados de contacto (nome, e-mail, telefone, morada), dados do projeto (local de instalação, preferências do sistema, plantas), dados técnicos (tipo de dispositivo, endereço IP, tipo de navegador, registos do sistema), dados de utilização (dados anonimizados de dispositivos inteligentes), e dados analíticos (via Google Analytics para compreender o tráfego do website).
Como utilizamos os seus dados
Utilizamos os seus dados para responder a pedidos de informação e preparar orçamentos, entregar, configurar e manter sistemas Nexxteq, gerir faturação e suporte, melhorar sistemas e experiência do cliente, cumprir obrigações legais e fiscais, e analisar tráfego do website via Google Analytics. Não vendemos nem alugamos os seus dados a terceiros.
Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em servidores seguros na UE, protegidos por encriptação e controlos de acesso. Apenas funcionários autorizados e parceiros certificados têm acesso quando necessário. Os dados pessoais são retidos apenas enquanto necessário ou conforme exigido por lei.
Partilha com terceiros
Os dados são partilhados apenas quando necessário para prestação de serviços (instaladores certificados, fornecedores em nuvem), pagamentos e faturação (processadores de pagamento), e análise (Google LLC). Todos os terceiros estão sujeitos a acordos de processamento de dados conformes ao RGPD.
Google Analytics
A Nexxteq utiliza o Google Analytics para compreender o comportamento dos visitantes do website. Recolhe informações sobre páginas visitadas, tipo de navegador, endereço IP anonimizado e tempo de visita. Pode optar por não participar através de tools.google.com/dlpage/gaoptout. Os dados do Analytics não são combinados com informações pessoalmente identificáveis.
Os seus direitos
Sob o RGPD, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, solicitar correção ou eliminação, restringir ou opor-se ao tratamento, receber uma cópia dos dados (portabilidade), e retirar o consentimento a qualquer momento. Os pedidos podem ser feitos via [email protected], com resposta em 30 dias.
Cookies
O nosso website utiliza cookies essenciais e analíticos. Os cookies essenciais permitem funcionalidades básicas; os analíticos ajudam a melhorar o desempenho. Pode gerir cookies através das definições do navegador.
Atualizações
A Nexxteq pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações operacionais ou legais. A versão mais recente está sempre disponível em nexxteq.com/privacy.
Contacto
Para questões sobre privacidade ou pedidos de dados, contacte a Nexxteq através de [email protected] ou visite nexxteq.com.