Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: oktober 2025
Uw privacy is belangrijk voor ons. Dit beleid legt uit hoe Nexxteq uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en beschermt.
Over dit beleid
Dit privacybeleid legt uit hoe Nexxteq uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website bezoekt, gebruikmaakt van onze slimme woning- en kantooroplossingen of rechtstreeks contact met ons opneemt. Wij verwerken uw gegevens op een wettige, eerlijke en transparante manier, in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Onze maatschappelijke zetel bevindt zich in Gent, België.
Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen enkel de informatie die nodig is om onze diensten te leveren en te verbeteren: contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres), projectgegevens (informatie over de installatieplaats, systeemvoorkeuren, plattegronden), technische gegevens (apparaattype, IP-adres, browsertype en systeemlogboeken), gebruiksgegevens (geanonimiseerde data van slimme apparaten om prestaties te monitoren), en analytische gegevens (via Google Analytics om websiteverkeer te begrijpen).
Hoe we uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens om vragen te beantwoorden en offertes op te stellen, uw Nexxteq-systeem te leveren, configureren en onderhouden, facturatie en ondersteuning te beheren, onze systemen en klantervaring te verbeteren, te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen, en websiteverkeer te analyseren via Google Analytics. Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden.
Gegevensopslag en beveiliging
Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Unie, beschermd door encryptie en toegangscontrole. Alleen geautoriseerd Nexxteq-personeel en gecertificeerde partners hebben toegang indien nodig. Wij bewaren persoonsgegevens slechts zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk vereist.
Gegevens delen met derden
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor dienstverlening (gecertificeerde installateurs, cloudproviders), betaling en facturatie (betrouwbare betalingsverwerkers), en analyse (Google LLC). Alle derden zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten die AVG-conformiteit en vertrouwelijkheid waarborgen.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Google Analytics verzamelt informatie zoals bezochte pagina's, browsertype, geanonimeerd IP-adres en bezoektijd. Cookies van Google Analytics kunnen in uw browser worden opgeslagen. U kunt zich op elk moment afmelden door uw browserinstellingen aan te passen of tools.google.com/dlpage/gaoptout te bezoeken. Wij combineren Analytics-data niet met persoonlijk identificeerbare informatie.
Uw rechten
Onder de AVG hebt u het recht om inzage te krijgen in uw persoonsgegevens, correctie of verwijdering te vragen, de verwerking te beperken of hiertegen bezwaar te maken, een kopie van uw gegevens te ontvangen (dataportabiliteit), en uw toestemming op elk moment in te trekken. U kunt een verzoek indienen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.
Cookies
Onze website gebruikt essentiële en analytische cookies. Essentiële cookies zorgen voor basisfunctionaliteit; analytische cookies helpen ons de prestaties te verbeteren. U kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werking of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op nexxteq.com/privacy.
Contact
Voor vragen over privacy of verzoeken over uw gegevens kunt u contact opnemen met Nexxteq via [email protected] of nexxteq.com.