Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 17/10/2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten van Nexxteq. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met deze voorwaarden.
1. Over Nexxteq
Nexxteq biedt slimme oplossingen voor woningen en kantoren, waaronder systeemontwerp, installatie, configuratie en softwarediensten. Onze maatschappelijke zetel bevindt zich in Gent, België. In deze voorwaarden verwijzen "wij", "ons" en "onze" naar Nexxteq; "u" verwijst naar de klant, partner of websitebezoeker.
2. Toepassingsgebied van de diensten
Onze diensten omvatten advies, analyse en ontwerp van intelligente automatiseringssystemen; levering en configuratie van hardware- en softwarecomponenten; en nazorg, onderhoud en updates zoals overeengekomen per project. Elk project of abonnement valt onder een apart schriftelijk voorstel of dienstverleningsovereenkomst.
3. Prijzen & Betaling
Alle prijzen zijn vermeld in euro en zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Betalingsvoorwaarden worden in elke overeenkomst gespecificeerd; laattijdige betalingen kunnen wettelijke rente met zich meebrengen. Hardware blijft eigendom van Nexxteq tot volledige betaling.
4. Installatie & Derdenwerken
Wanneer de installatie wordt uitgevoerd door gecertificeerde partners of onderaannemers, zorgt Nexxteq voor coördinatie en kwaliteitscontrole, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door derden buiten onze controle. U dient redelijke toegang, stroomvoorziening en netwerkconnectiviteit te bieden tijdens de installatie.
5. Software & Updates
Onze systemen gebruiken zowel open-source als eigen softwarecomponenten, waaronder Home Assistant en Nexxteq-modules. Updates en verbeteringen worden waar mogelijk geleverd; compatibiliteit met apparaten of diensten van derden kan in de loop der tijd veranderen. U stemt ermee in om Nexxteq-software niet te wijzigen of te verspreiden zonder schriftelijke toestemming.
6. Garanties & Aansprakelijkheid
Door Nexxteq geleverde hardware valt onder de fabrieksgarantie. Configuratie en software-installatie zijn gegarandeerd gedurende 12 maanden na oplevering. Nexxteq is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade door systeemfouten, misbruik of integratieproblemen met derden. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot de projectwaarde of de jaarlijkse abonnementsprijs, naargelang welke lager is.
7. Ondersteuning & Abonnementen
Ondersteuning en monitoring worden enkel geleverd onder actieve abonnementen. Bij het verlopen van een abonnement wordt ondersteuning aangeboden tegen uurtarief. Abonnementsprijzen kunnen worden aangepast met een opzegtermijn van 30 dagen.
8. Gegevens & Privacy
Enkel noodzakelijke gegevens worden verzameld om uw systeem te leveren, ondersteunen en verbeteren. Persoonsgegevens worden verwerkt conform het privacybeleid van Nexxteq en de AVG. U behoudt eigendom over uw gebruiksgegevens; Nexxteq mag geanonimiseerde data gebruiken om systeemprestaties te verbeteren.
9. Intellectuele Eigendom
Alle ontwerpen, configuraties en softwarecode ontwikkeld door Nexxteq blijven ons intellectueel eigendom, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. U ontvangt een niet-exclusieve licentie voor het beoogde gebruik van het geleverde systeem.
10. Beëindiging
Beide partijen kunnen schriftelijk beëindigen indien de andere partij wezenlijke verplichtingen niet nakomt en dit niet verhelpt binnen 30 dagen na kennisgeving. Bij beëindiging worden openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar en worden actieve diensten stopgezet.
11. Toepasselijk recht & Bevoegde rechtbank
Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Geschillen worden beslecht voor de bevoegde rechtbanken van België, tenzij anders overeengekomen.
12. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u Nexxteq bereiken via [email protected] of nexxteq.com.